深圳市華商豐匯供應鏈管理有限公司
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                        東南亞跨境電商COD物流,你知道多少?
                        時間:2022-03-09    瀏覽次數:2775  
                        自2018年以來,在東南亞跨境物流中,其中COD模式十分盛行,并且得到了很大的發展。那么COD模式指的是什么樣的物流配送模式呢?今天就來聊聊東南亞跨境電商COD物流的那些事。
                        自2018年以來,在東南亞跨境物流中,其中COD模式十分盛行,并且得到了很大的發展。那么COD模式指的是什么樣的物流配送模式呢?今天就來聊聊東南亞跨境電商COD物流的那些事。
                        東南亞COD物流
                        COD的全稱為“cash on delivery”,用中文簡單來說就是“貨到付款”模式。一般情況,東南亞跨境電商的貨物發出之后,這時候會由專門的物流公司負責運輸,那么在COD物流模式下,這時候代為收款的便是物流公司,即買家與客戶進行一手交錢一手交貨。東南亞跨境電商買家選擇貨到付款,無非兩點原因:一是確保貨物不會因出廠或運輸造成損壞;二是退款退貨理賠方便,不需要長時間等待退款到賬。

                        那么作為東南亞跨境電商賣家需要注意哪些呢?
                        東南亞跨境物流
                        首先需要對使用COD的買家進行賬號審核,如平臺很早就推出了賣家評論買家的功能,對于評分較低的買家,則需要謹慎發貨。另外就是實名認證,對不取貨以及惡意拒簽、退貨的情況進行嚴格把控,有利于維護賣家權益。另外實名認證限制了低齡消費群體的消費行為,從穩定和提高電商市場發展的角度來看,也是對買賣雙方的一種保障。
                        東南亞跨境電商物流
                        其次就是主動聯系買家確認訂單信息和簽收意愿,并提醒買家時刻留意物流更新情況。通過與買家的溝通交涉,加深買家的印象,讓買家能記住自己下單買的東西。另外主動詢問買家的簽收時間,并在訂單中做備注,這樣預約派送的簽收率更高。再就是產品包裝, 好的產品包裝也能一定程度上提高買家的接受度。如果包裝很次,會讓人有上當受騙的感覺,自然會退貨。

                        最后東南亞跨境電商賣家還需要盡早的發貨,降低買家的取消欲望。如果預計送達時間和實際送達時間相差過大,就會直接影響買家的購物體驗、降低信任感。這里就可以考慮加入海外倉項目,縮短運輸時長,提前備貨到海外倉,可以加快貨物出倉速度和運輸效率。貨物快到時提前通知買家做取貨準備。在催收內容中重點突出“7天無理由”、“額外贈送精美禮品”等字樣,也可以提高買家的期待。后續定期整理并分析買家主動簽收或拒簽的因素,優化改善后續經營自然可以事半功倍。
                        東南亞跨境電商COD物流
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